Можно до победного сопротивляться проникновению ИИ в сферу коммуникаций, а можно взять лучшее и поднять планку. Мы за второй вариант. Собрали 10 примеров, как ChatGPT может пригодиться пиарщикам.
1️⃣Генерация контента. С помощью ChatGPT можно быстро набросать драфт пресс-релиза, статьи, поста, выступления и т.д.
2️⃣Обработка медиазапросов. Шаблоны ответов на вопросы журналистов, скелет интервью, фидбэк в кризисной ситуации — тоже да, ChatGPT накидает идей.
3️⃣Кризисные коммуникации. Когда случается «ахтунг» 🤬, ChatGPT поможет быстро сгенерировать антикризисные сообщения, составить планы и сценарии для кризисного PR, создать шаблоны ответов на негативные отзывы и комментарии в соцсетях (хотя мы за то, чтобы заранее подготовить папку антикризисного реагирования).
4️⃣Мониторинг и анализ медиа. Сам по себе ChatGPT мониторить медиапространство не умеет, но он может анализировать медийную активность, делать выводы и предлагать доработки.
5️⃣Коммуникация с подписчиками. Чат-боты, коммьюнити-поддержка — здесь тоже можно опереться на ChatGPT.
6️⃣Брейншторминг. ChatGPT может генерить идеи для PR-кампаний, слоганов, мероприятий и конкурсов.
7️⃣Питчинг. Бот поможет адаптировать питч в зависимости от тематики и стиля медиа.
8️⃣Создание справочных материалов. FAQ, руководства, скрипты, гайды для сотрудников — это рутина, которую можно переложить на ChatGPT.
9️⃣Анализ обратной связи. Это, конечно, не полноценный репутационный менеджмент, но ChatGPT может проанализировать темы и тональность упоминаний и даже посоветует, как можно нивелировать негатив.
🔟Подготовка к интервью. Можно набросать драфт вопросов и ответов и потренить на них беседу с журналистом.