Блог

KPI в PR: как оценить эффективность пиар-кампании

Вопрос #1 у наших потенциальных клиентов — про KPI. В основном про продажи — вырастут ли они и на сколько? И хотя PR — это больше про стратегические коммуникации, репутацию, узнаваемость и доверие, а не про цифры, здесь тоже есть свои исчисляемые показатели эффективности ⤵️

1️⃣ Упоминания в СМИ: количество публикаций онлайн и офлайн. Наш любимый медиаиндекс 😍.

2️⃣ Охват: сколько людей могли увидеть или услышать ваше сообщение через СМИ и социальные платформы.

3️⃣ Тональность: мониторинг всех сообщений с разделением на позитивные, нейтральные и негативные. Необходимо для оценки репутации.

4️⃣ Вовлеченность: число лайков, комментов, репостов. Показывает, хорошо ли заходит контент (попадает ли в ЦА, интересный, полезный или не особо).

5️⃣ Трафик на сайт: сколько было посетителей после PR-активностей, в том числе прямых переходов с публикаций.

6️⃣ Прирост подписчиков: рост фоловеров в соцсетях и email-базе после запуска PR-кампании или интеграции у блогера.

7️⃣ Лиды: в некоторых случаях PR может напрямую влиять на генерацию новых потенциальных клиентов.