PR Partner окажет услуги по репутационному менедженту и SERM для бренда SMEG
Было рекомендовано: •Подключить мониторинг упоминаний 3в1 с целью отслеживания негативных упоминаний. •Наладить работу с комментариями и отзывами в соцмедиа (соцсети, форумы, блоки, сайты, карты и пр.). •Создать официального представителя (агента) для работы с негативом. •Использовать агентов влияния для нивелирования негатива. •Размешать нейтрально-позитивные посевы/отзывы для повышения лояльности пользователей.
Цели ORM&SERM: •Формирование доверия к бренду у целевой аудитории. •Укрепление имиджа бренда. •Регулярная работа с негативными упоминаниями. •Продвижение в топ результатов поиска по наиболее высокочастотным и важным поисковым запросам для отзывов о XXX. •Создание и увеличение положительных упоминаний.
Задачи: •Оказание услуг по репутационному менеджменту бренда в сети интернет. •Предоставление количественного и качественного анализа. •Обработка негативных, нейтральных и позитивных отзывов/упоминаний. •Подготовка ежемесячных отчетов по репутационному менеджменту.